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IA Conversacional • CRM • Citas • Atención 24/7

Agente IA para Clínicas

Atención y captación 24/7 para clínicas dentales, fisioterapia, estética, medicina general y más: responde dudas, gestiona citas, filtra pacientes y reduce llamadas perdidas.

  • Responde llamadas las 24 horas.
  • Deriva por especialidad.
  • Agenda, confirma y reprograma citas automáticamente.
  • Se integra con tu agenda, CRM o software de clínica.
  • No vuelvas a perder una cita.
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🎧 DEMOSTRACIÓN REAL

Escucha una conversación completa

Conoce cómo el Agente IA responde una llamada real, detecta las necesidades y gestiona una cita automáticamente.

Solicita una demo personalizada

En menos de 30 minutos te enseñaremos cómo el Agente IA puede atender automáticamente todas las llamadas de tu clínica.

✔ Sin compromiso ✔ Demo en directo ✔ Configuración personalizada

Tus datos se utilizarán únicamente para contactar contigo y preparar la demostración.
24/7

Atiende llamadas incluso fuera del horario comercial.

+Citas

Convierte consultas en citas y reduce llamadas perdidas.

CRM

Registra el resumen y los datos relevantes de cada atención.

IA

Voz natural preparada para el sector sanitario.

📞
Atención telefónica real Conversaciones naturales sin menús rígidos.
🏠
Especializado en clínicas Flujos preparados para pacientes y facultativos.
🔗
Integración con tus sistemas Centralita, CRM, formularios y agenda.
👥
Supervisión humana Derivación al equipo cuando la consulta lo requiere.
El reto de las clínicas

Cada llamada sin responder puede terminar en otra clínica.

Los pacientes esperan respuestas rápidas. Cuando una consulta queda sin atender, el paciente continúa buscando y contacta con varias clínicas al mismo tiempo.

Sin automatización

El equipo pierde tiempo y oportunidades.

Las llamadas repetitivas, los contactos fuera de horario y los leads poco cualificados consumen recursos que deberían dedicarse a otras tareas administrativas.

!
Llamadas fuera de horario

El cliente no encuentra respuesta cuando la clínica está cerrada.

!
Leads sin información suficiente

Recepción recibe llamadas sin contexto suficiente sobre especialidad, motivo de consulta o urgencia percibida.

!
Seguimiento manual

Recordatorios y llamadas pendientes que dependen del equipo.

!
Datos dispersos

Información repartida entre llamadas, notas, emails y formularios.

Con Centralia VOZ

El Agente IA atiende, organiza y prepara cada cita.

El asistente responde al instante, conversa con el cliente, identifica su necesidad y entrega al equipo un lead estructurado y preparado para continuar.

✓
Disponibilidad continua

Atención automática durante noches, fines de semana y festivos.

✓
Cualificación automática

Especialidad, motivo de consulta, urgencia percibida, disponibilidad y datos de contacto.

✓
Preparación de citas

Recoge disponibilidad y deja la solicitud preparada.

✓
Información centralizada

Resumen, datos de contacto y siguiente acción en tu CRM.

Funciones principales

Un asistente clínico preparado para captar y convertir en citas.

Configuramos el agente según tus especialidades, tus horarios y la forma de trabajar.

📞

Responde llamadas con voz natural

Mantiene conversaciones fluidas, identifica el motivo de la llamada y responde sin obligar al cliente a utilizar menús telefónicos.

Atención entrante
🎯

Cualifica pacientes y deriva

Pregunta por especialidad, revisa la agenda de los especialistas y propone fechas disponibilidad para la cita.

Leads cualificados
🏡

Informa sobre las especialidades

Puede facilitar información sobre precio, tratamientos, ofertas y promociones.

Información al paciente
📅

Prepara y agenda citas

Recoge la disponibilidad del cliente, propone horarios y registra la solicitud en recepción o en la agenda correspondiente.

Agenda automatizada
🔁

Realiza seguimiento

Puede confirmar citas, enviar recordatorios, recuperar consultas que no respondieron y volver a contactar con oportunidades antiguas.

Llamadas salientes
🧠

Entrega el contexto completo

Genera un resumen de la conversación con datos del cliente, especialistas.

Integración CRM
Casos de uso

Aplicaciones reales para tu clínica.

Puedes utilizar el agente como primera atención, sistema de captación, herramienta de seguimiento o complemento de tu centralita virtual.

01

Consultas desde web y campañas

Cuando llega una consulta desde tu web, un formulario o una campaña, el agente puede responder, recoger el motivo y facilitar la solicitud de cita.

02

Atención a pacientes

Responde dudas frecuentes sobre tratamientos y servicios, identifica la especialidad adecuada y deriva a recepción cuando es necesario.

03

Captación de pacientes

Recoge los datos de pacientes interesados en tratamientos concretos y los organiza por especialidad.

04

Seguimiento después de una consulta

Realiza seguimiento de citas, consultas pendientes o indicaciones administrativas definidas por la clínica.

05

Promociones

Informa sobre servicios, horarios, ubicación, precios orientativos, financiación o promociones según la información configurada por la clínica.

06

Atención fuera de horario

Evita que los pacientes queden sin respuesta y busquen otra clínica por no recibir respuesta durante noches, festivos o fines de semana.

Implementación

Implantamos el agente adaptándolo a tu forma de trabajar.

No instalamos un bot genérico. Diseñamos un flujo basado en tus especialidades, tus profesionales y tus procesos de atención.

Análisis inicial

Revisamos cómo recibes los contactos, qué preguntas realiza tu equipo y cuándo debe intervenir una persona.

Configuración del agente

Adaptamos el tono, las respuestas, las especialidades, los criterios de cualificación y los horarios.

Integración

Conectamos telefonía, formularios, CRM, correo electrónico y agenda según las necesidades del proyecto.

Revisión y mejora

Analizamos conversaciones, preguntas frecuentes y resultados para mejorar progresivamente el comportamiento del agente.

Antes y después

De una recepción limitada a un sistema de atención siempre disponible.

Proceso
Sin Agente IA
Con Agente IA
Atención fuera de horario
Llamadas y consultas sin responder
Atención automática 24/7
Cualificación de contactos
Recepción pregunta todo desde cero
Datos preparados antes de intervenir
Información del cliente
Notas y datos dispersos
Resumen estructurado y centralizado
Seguimiento
Depende del tiempo de recepción
Recordatorios y contacto automatizado
Escalabilidad
Más volumen exige más recursos
Gestión simultánea de más consultas
Integraciones

Conectado con las herramientas que ya utiliza tu equipo.

La integración se adapta al sistema de trabajo y a las posibilidades técnicas de cada plataforma.

📞

Centralita virtual

Llamadas, transferencias, horarios, extensiones y colas.

🗂️

CRM o software de clínica

Datos del cliente, resumen, prioridad y siguiente acción.

📅

Agenda de citas

Disponibilidad por profesional, solicitudes de cita, confirmaciones y recordatorios.

✉️

Correo electrónico

Alertas, resúmenes y avisos al equipo correspondiente.

🌐

Formularios web

Contacto automático con usuarios que solicitan información.

💬

Mensajería

Avisos al paciente, confirmaciones y recordatorios configurables.

🏠

Cartera de especialidades

Información sobre tratamientos y alternativas disponibles.

📊

Informes

Métricas de llamadas, motivos de consulta, citas y atención fuera de horario.

Privacidad y control

Tecnología con supervisión humana y trazabilidad.

El agente puede configurarse con políticas de conservación, registros de actividad y reglas de derivación para que el equipo mantenga el control del proceso de atención.

Datos estructurados

Nombre, teléfono, especialidad, motivo de consulta, urgencia y resumen de la conversación.

Derivación inteligente

Transferencia a una persona cuando el cliente lo solicita o la consulta necesita intervención humana.

Histórico y revisión

Registro de actividad para comprobar calidad, detectar preguntas frecuentes y mejorar el servicio.

Configuración personalizada

Reglas adaptadas a los horarios, departamentos y procesos de cada clínica.

Demo personalizada

Escucha cómo funcionaría en tu clínica.

Preparamos una demostración basada en tus servicios, tus preguntas frecuentes y tu forma de atender a pacientes.

Solicitar demo Escuchar llamada
Preguntas frecuentes

Dudas habituales sobre el Agente IA para clínicas.

Es un asistente virtual que atiende llamadas o consultas, entiende la necesidad del paciente, responde preguntas frecuentes y puede gestionar citas por especialidad y profesional.
Sí. Puede conectarse con una centralita virtual o sistema VoIP para atender llamadas entrantes, transferirlas y registrar la información recogida.
Puede preguntar por especialidad, urgencia o dolencia y disponibilidad para concertar una cita.
Puede recoger horarios disponibles, proponer franjas y enviar la solicitud al equipo o a la agenda integrada, según la configuración del proyecto.
Sí, siempre que el CRM disponga de mecanismos de integración compatibles. Puede enviar los datos del paciente, el resumen de la atención y la siguiente acción a recepción.
Sí. Puede atender consultas durante noches, fines de semana y festivos, manteniendo informados a los pacientes cuando la clínica está cerrada.
Puede configurarse para seguimiento de contactos, confirmación de citas, recordatorios o recuperación de oportunidades, respetando la normativa aplicable.
Su función principal es automatizar la primera atención, la gestión de citas y las consultas repetitivas. Los casos que requieren criterio clínico o atención personal se derivan al equipo humano.
Puede registrar datos de contacto, especialidad, motivo de consulta, tratamiento de interés, urgencia percibida, disponibilidad, resumen y estado de la solicitud.
El plazo depende de las integraciones, los flujos y la información que deba manejar el agente. La primera fase consiste en preparar una demostración funcional adaptada al negocio.
Da el siguiente paso

No dejes que otra llamada se convierta en una oportunidad perdida.

Solicita una demostración personalizada y descubre cómo un Agente IA puede atender pacientes, gestionar consultas y gestionar citas para tu clínica.

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